---
title: "Nekalé praktiky · Feature League"
description: "Nekalé praktiky: kterých features webů a aplikací se týká a co to znamená pro návrh a kód."
url: https://featureleague.com/predpisy/ucpd
language: cs
---

# Nekalé praktiky

Směrnice o nekalých obchodních praktikách 2005/29/ES

- **Druh**: směrnice EU
- **Znění**: [EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2005/29/oj)
- **V Česku**: Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

## Features, kterých se týká

[Všechny předpisy](https://featureleague.com/predpisy)

- [Chatbot na webuRučit za to, co bot slíbí. Co chatbot řekne o ceně, lhůtách nebo reklamaci, jako byste řekli vy. Když si vymyslí slevu, můžete ji muset dodržet.](https://featureleague.com/features/chatbot)
- [Tlačítko pro odstoupení od smlouvyNeklást překážky. Telefonát, papírový formulář nebo povinný dotazník navíc jako podmínka odstoupení jsou nekalá praktika.](https://featureleague.com/features/withdrawal)
- [Předplatné v aplikaciZrušení stejně snadné jako nákup. „Zdarma“, které zdarma není, je zakázané. Zrušení schované za pět obrazovek a nabídky navíc úřady berou jako dark pattern.](https://featureleague.com/features/subscription)
- [Recenze a hodnoceníŘíct, jak recenze ověřujete. U recenzí musí být vidět, jestli a jak ověřujete, že je psali zákazníci. Falešné recenze, placené recenze bez označení a schovávání špatných hodnocení jsou zakázané.](https://featureleague.com/features/reviews)
- [Push notifikaceNehrát na falešnou naléhavost. „Jen dnes“ a „poslední kus“, když to není pravda, je zakázané v notifikaci stejně jako na webu.](https://featureleague.com/features/push)

---

Mgr. Karel Navrátil, advokát (ev. č. ČAK 21034, IČO 19839448), Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 · advokat@navratilkarel.com  
Pro AI agenty: https://featureleague.com/agent.md  
Texty jsou obecné informace, ne právní rada v konkrétní věci.