Features / Web
Cookie lišta
Jen tři předpisy, ale nejvíc pokut. Nerozhoduje, jak lišta vypadá, ale co prohlížeč pošle do sítě, než člověk klikne.
Co vyřešit
Měření, reklama a vložené služby se smějí spustit až po souhlasu. Bez něj smí běžet jen to, bez čeho web nefunguje, třeba košík nebo přihlášení.
- Sepsat, co web ukládá a kam volá
- Ostatní skripty opravdu nespouštět, ne je jen skrýt
- Po odvolání souhlasu skripty zastavit a cookies smazat
Do UX: Kontrola nezačíná v designu, ale v záložce Síť ve vývojářských nástrojích.
Odkud to plyne
Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES, § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích
Ukládat cokoli do zařízení uživatele nebo to z něj číst smíte bez souhlasu jen tehdy, když je to nutné pro službu, kterou si člověk vyžádal. Měření, reklama a většina vložených služeb nutné nejsou. V Česku platí předchozí souhlas od 1. 1. 2022.
směrnice EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (§ 89 odst. 3, cookies) a zákon č. 480/2004 Sb. (§ 7, obchodní sdělení)
Souhlas platí, jen když ho člověk dá dobrovolně a ví s čím. Předem zaškrtnuté políčko ani „pokračováním souhlasíte“ souhlas nejsou.
- Odmítnout všechno hned v liště, stejně viditelně jako přijmout
- Účely zvlášť, ne jeden souhlas na všechno
- Odkaz na změnu volby na každé stránce
Do UX: Dvě stejně velká tlačítka. Nastavení je třetí, menší volba.
Odkud to plyne
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, čl. 4 bod 11, čl. 7 a rozsudek Planet49 (C-673/17)
Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Předem zaškrtnuté políčko ani pokračování v prohlížení souhlas nejsou a odvolat ho musí jít stejně snadno, jako se dával.
nařízení EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
Lišta je první, co člověk ovládá. Když nejde projít klávesnicí nebo přečíst čtečkou, zablokuje celý web.
- Fokus začíná v liště
- Tlačítka s čitelným názvem a kontrastem
Odkud to plyne
Evropský akt o přístupnosti, směrnice (EU) 2019/882, zákon č. 424/2023 Sb.
Lišta je první, co člověk na webu ovládá. Na e-shopu a u dalších služeb podle aktu o přístupnosti musí jít projít klávesnicí a přečíst čtečkou, jinak zablokuje celý web.
směrnice EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb
V čem je problém
Úřady v Evropě nepokutují ošklivé lišty. Pokutují weby, které posílají data reklamním a měřicím službám dřív, než člověk souhlasil, nebo i po odmítnutí.
Jak to navrhnout
Dvě rovnocenná tlačítka „Odmítnout vše“ a „Přijmout vše“ a třetí volba „Nastavit“. Text říká, k čemu data slouží. Po volbě zůstane v rohu nebo v patičce odkaz, přes který jde volbu změnit.
V kódu
Skripty třetích stran se do stránky vloží až po souhlasu. Odvolání je zastaví a smaže jejich cookies bez obnovení stránky. Automatický test načte stránku v čistém prohlížeči a selže, když odejde požadavek na měřicí nebo reklamní doménu.
Než to pustíte ven
- V anonymním okně bez kliknutí neodejde nic na měřicí ani reklamní domény.
- Odmítnout jde hned v liště.
- Po odmítnutí se nic nespustí ani na další stránce.
- Volbu jde kdykoli změnit.
Odpovídá AI, ne Karel. Není to právní rada. Nepište sem osobní ani citlivé údaje.
Podrobněji
Další features
Features- Chatbot na webu5 předpisůOkno vpravo dole, které odpovídá zákazníkům. Od srpna 2026 se musí představit jako AI a lidé do něj píšou víc osobních údajů, než si myslíte.AsistentAI
Dobrý den, jsem AI asistent, ne člověk. Jak vám pomůžu?
Kde je moje objednávka?
Podívám se. Čísla karet mi prosím nepište.
Napište zprávu…Odpovídá AI - Tlačítko pro odstoupení od smlouvy4 předpisyNová povinná funkce každého e-shopu a aplikace, která prodává na dálku. V EU od června 2026, v Česku od ledna 2027. Dvě tlačítka a potvrzení s datem a časem.Objednávka 2026-1042doručeno 14. 10.Odstoupit od smlouvyOdstoupení od smlouvyPotvrdit odstoupení od smlouvyPotvrzení odesláno 16. 10. ve 14:32
- Přihlášení k newsletteru3 předpisyJedno pole a tlačítko. Za ním je souhlas, který musíte umět doložit, a odhlášení jedním klikem.Novinky jednou měsíčnějana@example.comOdebíratPotvrďte přihlášku v e-mailu.Zpracování údajů